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よくあるご質問

服装と持ち物を教えてください。
ハーネスやヘルメットなどはこちらでご用意します。 ハーネスは洋服の上から着装しますので天候に合わせた服装でご参加ください。 靴は必ずつま先とかかとが完全に隠れるものでお願いします。 サンダルやクロックスは不可です。 日焼け止めや虫除けスプレーをご利用なさることをお勧めします。 メガネをご利用のお客様は落とさないように紐などで固定なさってください。 髪やアクセサリーなどが絡まないようにご注意ください。

カメラは持っていってもいいですか?
はい、お持ちいただいて結構です。 ただし落とさないようにストラップなどをご利用ください。 使い捨てカメラはビジターセンターにてお求めいただけます。 ガイドもカメラを持っており、途中お客様の撮影をいたします。 写真はツアー終了後にお求めいただけます。 ヘルメット固定カメラのレンタルも近々始まります。 ツアー終了後にフラッシュカードはご購入いただけます。

飲み物はありますか?
ツアー中にスナックやお飲物をサービスいたします。 ビジターセンターでもスナック、サンドイッチ、お飲物などをご購入いただけます。

参加資格を教えてください。
最低ご参加年齢は4歳です。 体重は最低16キロ、最高125キロまでです。 ジップラインご参加にあたり、体重が範囲内であることは重要です。 ジップ・アイルはお客様の安全を確保する為に、お客様の体重を量らせていただくことがございますので予めご了承ください。 ご参加資格に関する決まりは、全てのお客様に例外なく適用されます。 18歳未満のお子様がご参加の場合は、保護者の方が責任放棄の書類へご署名いただくことがご参加条件になります。 ご参加者は園内の短いトレイルをお歩きいただけること、30メートル以上の高さにおいて過剰に恐怖を感じない方に限らせていただきます。妊娠中のお客様、健康上の制限や問題があるお客様にはお勧めできません。 飲酒や薬の影響がある方はご参加いただけません。

高さがあると聞いて不安です。参加はできますか?
一度ジップラインをご体験なさいますと、いかに安全で、かつ快適なアクティビティーであるか実感して頂けます。 私どものジップラインシステムは安全性を重視して作られ、また、重力によりブレーキがかかるようなシステムになっておりますのでより安心してご参加いただけます

支払い方法を教えてください
ご予約と同時にカードに清算されます。 現金やトラベラーズチェックでのお支払いはできません。

<キャンセルポリシーを教えてください。
6名様未満のご予約の場合はツアー日3日前の午後5時以降のキャンセルは100%キャンセル料の対象となります。 6名様以上でご予約の場合は5日前の午後5時以降のキャンセルは100%のキャンセル料の対象となります。 悪天候などによりツアーがキャンセルされたり遅れたりすることもございます。 ツアーの催行に支障があると判断された場合には、ツアーはキャンセルとなります。 ツアーがキャンセルされた場合は、可能な限り再度ご予約をお取りします。 再予約不可能の場合には返金させていただきます。

連絡先

Botanical World Adventures
Gardens, Waterfalls & Maze

Mile Marker 16 on Highway 19 31-240 Old Mamalahoa Highway
Hakalau, Hawaii 96710
Reservations for Adventures
  • TripExpert Badge
  • APGA
Open daily - 8:30 AM to 5:30 PM
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